Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von 

Manuela Weiersmüller

 

Geltungsbereich

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den gesamten Geschäftsverkehr

zwischen Manuela Weiersmüller und den auftraggebenden Klienten/innen.

Sie gelten für die Dauer der Geschäftsbeziehung. Die Geschäftsbeziehung beginnt mit der Terminbuchung und endet mit dem Abschluss der Beratung. Mit der Terminbuchung gelten diese Bedingungen als angenommen. Abweichungen der AGB müssen vorgängig schriftlich vereinbart werden.

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Beratungsverständnis und Angebot

Das Angebot von Manuela Weiersmüller beinhaltet psychosoziale Beratung sowie Elemente aus

dem Mentalcoaching und richtet sich an Erwachsene sowie psychisch gesunde Personen,

welche sich in einer akuten oder sich wiederholenden belastenden Lebenssituation befinden.

Die Beratung von Manuela Weiersmüller entspricht nicht einer Therapie und dient zur

Persönlichkeits-Entwicklung.

Die Beratung ist eine vereinbarte Unterstützung und Begleitung von Personen, Gruppen oder

Organisationen in einem formulierten Kontext und unter Vorgabe einer Zieldefinition. Die

Beratung von Manuela Weiersmüller beinhaltet hauptsächlich die Förderung eines selbst-

bestimmten, eigenverantwortlichen sowie gemeinschaftsbezogenen Denkens, Fühlens und

Handelns. Manuela Weiersmüller bietet in dem vereinbarten Kontext professionelle und

wissenschaftlich fundierte Unterstützung bei:

-Entscheidungsprozessen

-Veränderungsprozessen

-Sinnfindung

-Krisenverarbeitung

-Klärung von Konflikten

-Bearbeitung von Gefühlen

-Bearbeitung von Denk- und Wahrnehmungsmustern

-Förderung von Beziehungsfähigkeit und Bewusstheit

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Klienten/innen verpflichten sich, Manuela Weiersmüller über therapeutische Behandlungen,

physische und psychische Krankheiten sowie über die Einnahme von rezeptpflichtigen

Medikamenten, jederzeit zu informieren. Bei Unterlassung und dadurch entstandenen

Schäden, wird jegliche Haftung abgelehnt.

Zu Beginn der Beratung wird von allen Parteien eine Vereinbarung zur Schweige- und

Informationspflicht unterzeichnet. Weitere Vereinbarungen im Rahmen des

Beratungsprozesses sind zwischen Berater und Klienten/innen klar definiert und werden

entsprechend protokolliert.

Die Beratung erfolgt auf der Grundlage der geführten Beratungsgesprächen zwischen Berater und Klienten/innen. Der Erfolg der Beratung beruht auf einer gemeinsamen Zusammenarbeit und basiert auf gegenseitigem Vertrauen. Manuela Weiersmüller unterstützt Klienten/innen als Prozessbegleiter mit fachlicher Kompetenz. Die Veränderungsarbeit wird ausschliesslich von den Klienten/innen selbst geleistet. Klienten/innen müssen daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und der belastenden Situation auseinanderzusetzen. Die Klienten/innen trägt selbst die Verantwortung für sich, ihre Entscheidungen und Handlungen innerhalb und ausserhalb der Dienstleistungen.

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Konditionen

Für Privatkunden/innen gelten die Preise, welche zum Zeitpunkt der Buchung genannt

werden. Die veröffentlichen Preise sind für alle Parteien verbindlich. Die Beratungen werden

jeweils in Rechnung gestellt. Die Rechnungen werden in der Regel am Monatsende erstellt

und sind innert 10 Tagen zu bezahlen. Anfallende Reisespesen werden in Absprache mit den

Klienten/innen separat vereinbart.

Für Geschäftskunden wird der Preis im Rahmen einer individuellen Offerte bekannt gegeben.

Die Bezahlung erfolgt in Schweizer Währung auf Rechnung. Die Rechnungen werden in der

Regel auf das Monatsende erstellt und sind innert 10 Tagen zu bezahlen. Anfallenden

Reisespesen und ausserordentliche Auslagen, wie Seminarräume, Ausbildungsunterlagen,

spezielle Arbeitsinstrumente etc. werden mit den Klienten/innen separat vereinbart und

werden in der Offerte aufgeführt. Für unbefristete Offerten erlischt die Preisbindung nach 3

Monaten ab Datum der erstellten Offerte.

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Termine / Rücktrittsbedingungen und Stornierungen

Die Termine werden auf Anfrage und nach Bedarf mit den Klienten/innen persönlich

vereinbart.

Für Privatpersonen ist eine Verschiebung oder eine Absage eines vereinbarten Termines 24

Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos möglich. Bei kurzfristigen Absagen oder

Verschiebungen wird die volle Sitzung in Rechnung gestellt. Bei Montagsterminen gilt die

Frist bis Freitag, 17:00 Uhr.

Für vereinbarte Aufträge mit Geschäftskunden werden bei Absagen bis 2 Wochen vor dem

vereinbarten Termin diese nicht in Rechnung gestellt. Bei Absagen bis 1 Woche vor dem

vereinbarten Termin werden 50 Prozent des Rechnungsbetrages gemäss Offerte in Rechnung

gestellt.

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Sollte ein Termin durch Manuela Weiersmüller storniert oder verschoben werden, so erhalten die Klienten/innen das bereits bezahlte Honorar der betroffenen Sitzung für die noch nicht geleistete Arbeit zurück. Bei abgesagtem Termin wird möglichst ein neuer Termin vereinbart.

Für entstandene Umtriebe von Klienten/innen erfolgen keine Entschädigung durch Manuela Weiersmüller. Weitergehende Ansprüche wegen eines von Manuela Weiersmüller abgesagten oder verschobenen Termines sind ausgeschlossen.

​Vertraulichkeit / Schutz von Personendaten und von Informationen

Beratung und Coaching unterliegt der berufsethischen Schweigepflicht. Manuela Weiersmüller verpflichtet sich, sämtliche Personendaten und Informationen zu schützen, welche im Rahmen der Beratungstätigkeit Manuela Weiersmüller bekannt gegeben werden. Die Schweigepflicht und der Schutz der Daten geht über die Beendigung der Beratung und über den Tod hinaus.

Die Schweigepflicht bezweckt den Schutz der Klienten/innen und ihrer Interessen. Es bildet

die Grundlage für das Vertrauensverhältnis zwischen Berater und Klienten/innen.

In folgenden Fällen kann der Berater Klienten/innenbezogene Informationen bekannt geben:

- Die Klienten/innen ermächtigen Manuela Weiersmüller Informationen an Dritte weiterzugeben

(nur mit schriftlicher Entbindung der Schweigepflicht durch die Klienten/innen)

- Manuela Weiersmüller wird gesetzlich verpflichtet einer Behörde Auskunft zu geben.

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Manuela Weiersmüller ist zur Qualitätssicherung seiner Arbeit berechtigt ein Journal zu führen und die Beratungssituation anonymisiert in eine Intervision oder Supervision einzubringen.

Film- oder Audioaufnahmen zur Unterstützung des Beraterprozesses oder zur Supervision

erfolgen nur nach Absprachen mit den Klienten/innen.

Minderjährige Klienten/innen haben ebenso das Recht, dass ihre Personendaten und

Informationen vertraulich behandelt werden. Die obengenannten Bestimmungen gelten auch für sie. Ausgenommen davon ist der Informationsaustausch im Rahmen der Arbeitsbeziehung zwischen Berater und den Eltern, bzw. erziehungsberechtigten Personen.

​Akteneinsicht

Unterlagen über Personendaten, Informationen und Notizen zum Beratungsprozess werden in einem Dossier physisch und elektronisch abgelegt und archiviert. Die Dossiers müssen

während mindestens 10 Jahren seit der letzten Konsultation aufbewahrt und vor dem Zugang

Dritter geschützt werden. Klienten/innen werden auf Verlangen ihre eigenen Dossiers

jederzeit offen gelegt und ihnen zur Verfügung gestellt.

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Geistiges Eigentum

Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, verbleiben sämtliche geistigen Eigentumsrechte,

insbesondere die von Manuela Weiersmüller erstellten Inhalten, Texte, Präsentationen,

Zeichnungen, Abbildungen, Designs und Fotografien etc., unabhängig ihrer Schutzfähigkeit,

ausschliesslich bei Manuela Weiersmüller. Es werden Dritten keine Nutzungsrechte am geistigen Eigentum von Manuela Weiersmüller eingeräumt. Durch die Nutzung von Dritten und die dadurch entstandenen Schäden wird keine Haftung übernommen.

​Haftung

Bei der Beratung von Manuela Weiersmüller handelt es sich um eine reine Dienstleistung. Manuela Weiersmüller verpflichtet sich gegenüber den Klienten/innen zu einer professionellen und sorgfältigen Ausführung der Arbeit. Die Beratung wirkt unterstützend zur Selbsthilfe undVeränderung einer unerwünschten Situation sowie handelt es sich bei der Beratung um eigene Persönlichkeitsentwicklung der Klienten/innen.
Für die erfolgreiche Zielerreichung spielen verschiedenen Faktoren mit.
Die Verantwortung zur bestmöglichen Nutzung der Beratung

und gemeinsamen Arbeit obliegt den Klienten/innen. Ein Erfolg ist weder garantiert noch

vom Berater geschuldet. Jegliche Haftung wird ausgeschlossen.

Die Beratung ist kein Ersatz von medizinischen oder psychiatrischen Behandlungen und

Therapien. Aus rechtlichen Gründen wird darauf hingewiesen, dass eine psychosoziale

Beratung und ein Coaching keine Heilversprechen abgeben können. Die Beratung und das

Coaching können neben einer medizinischen oder psychiatrischen Therapie unterstützend

wirken. Berater und allfälliger behandelnder Arzt oder Psychiater sollten in jedem Fall von

den Klienten/innen informiert werden. Manuela Weiersmüller stellt zudem keine Diagnosen -diese obliegen nur Ärzten, Psychiatern oder Psychotherapeuten. Die Prüfung und

Abgrenzung gegenüber psychischen Krankheitsbildern werden laufend sorgfältig geprüft.

Der Versand und Übertragung jeglicher Daten erfolgen auf eigenes Risiko.

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Versicherungsschutz

Die Versicherung der Klienten/innen ist einzig Sache der Klienten/innen. Manuela Weiersmüller bietet keinen Versicherungsschutz.

Gerichtsstand

Gerichtsstand ist der Kanton Aargau. Es gilt das schweizerische Recht.

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Schlussbestimmungen

Werden einzelne Bestimmungen in der Vereinbarung zwischen Berater und Klienten/innen

ungültig, so sind die übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt.